Preguntas frecuentes.
Respuestas directas sobre productos, reconstitución, envío, pago, almacenamiento y verificación. Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra.
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Productos y verificación.
Los productos RUO son compuestos para fines de investigación científica y análisis de laboratorio. No son medicamentos, suplementos alimenticios ni productos cosméticos, y no están aprobados para consumo humano o veterinario. Para conocer el alcance completo, revisa nuestro Aviso de Uso.
Cada lote de OBSIRIA pasa por análisis HPLC con pureza ≥99%. El Certificado de Análisis (COA) correspondiente al lote de tu compra viene incluido con tu pedido. Si lo necesitas antes de comprar, escríbenos por correo y te lo enviamos.
HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Resolución) es la técnica estándar para medir la pureza de péptidos sintéticos. Identifica el compuesto, mide qué porcentaje del material es el péptido objetivo, y detecta impurezas. Es lo que distingue a un proveedor serio de uno que solo dice tener calidad.
Reconstitución.
Necesitas tres cosas: agua bacteriostática estéril (la vendemos en presentaciones de 3ml y 10ml), una jeringa estéril, y alcohol isopropílico para limpiar el septum del vial antes de inyectar el agua. La cantidad exacta de agua varía por péptido; encuentras las instrucciones específicas en cada página de producto.
Es agua estéril para inyección con 0.9% de alcohol bencílico, un agente que mantiene la esterilidad del vial reconstituido aún con múltiples extracciones. Es el solvente estándar para reconstituir péptidos liofilizados y la única opción correcta para mantener la integridad del producto.
No. El agua destilada y el agua de la llave no son estériles ni contienen agente bacteriostático. Usarlas compromete la esterilidad y estabilidad del péptido reconstituido y no es apropiado para reactivos de investigación.
Refrigerado entre 2 y 8 grados, un péptido reconstituido generalmente mantiene su integridad analítica de 4 a 6 semanas, dependiendo del compuesto. Los tiempos específicos están en la sección de almacenamiento de cada producto.
Envío y entrega.
Si tu paquete llega visiblemente dañado, contáctanos por correo en las primeras 24 horas con fotografías. Evaluamos cada caso y te indicamos los siguientes pasos. Si la paquetería confirma extravío, te avisamos las opciones disponibles.
Pago y facturación.
Sí. Todos los precios mostrados en el sitio incluyen IVA al 16%, según la práctica estándar mexicana. El desglose se muestra en el carrito y en la factura emitida.
Almacenamiento y manejo.
Refrigerados entre 2 y 8 grados, sin luz directa ni humedad. En estas condiciones, los péptidos liofilizados mantienen integridad analítica por 24 meses o más desde la fecha de manufactura.
No es recomendable, salvo que tu protocolo experimental específico lo indique. Los ciclos de congelación-descongelación pueden afectar la estabilidad del péptido en solución. Lo correcto es mantenerlos refrigerados entre 2 y 8 grados.
Según la normativa local aplicable a residuos de laboratorio. No los desechas en residuos domésticos. Si trabajas en una institución, consulta el protocolo interno de tu laboratorio. Si trabajas independiente, contacta a la autoridad sanitaria local para conocer los procedimientos correctos.
Soporte.
Por correo a obsiria.mx@outlook.com. Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Los canales completos están en Contacto.
OBSIRIA opera 100% en línea desde Guadalajara, Jalisco. No atendemos público en sucursal.
No. Somos proveedores de materiales de investigación; no asesoramos sobre diseño ni ejecución de protocolos. La documentación técnica de cada lote (COA) está disponible con tu pedido.
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